Hur får jag hjälp?

Söker du information om olika funktioner i Google Apps så finns det väldigt mycket på nätet. Ta en titt på länkarna som listas i vänsterkolumnen, t.ex. Youtube länkarna eller Googles hjälpcenter.

Vid problem som rör ditt konto eller något som är direkt kopplat till ert arbetet på skolan så gör du följande. 
  1. I första hand vänder du dig till skolans IKT-inspiratör
  2. I andra hand vänder du dig till skolans DTS
  3. DTS är den som kontaktar IT-avdelningen/Tieto för vidare hjälp
  4. IT-avdelningen/Tieto kan i sin tur kontakta specialistföretag vid problem
Du kan också skicka ett meddelande till vårt supportforum, google-apps-support@edu.sollentuna.se

Lösenord kan bytas av skolans DTS. Notera att lösenord innehållande å,ä,ö inte fungerar och måste bytas.